退款政策

退/換貨政策

感謝您的支持。

為了保障雙方權益，本公司依據商品處理進度，提供以下三階段退換貨與保養服務：

第一階段：

商品未出庫前退款政策：訂單在未出庫前可申請取消並退款。費用承擔：退款時將扣除銀行轉賬/支付平台的手續費，餘額將退回原付款賬戶。

第二階段：

出庫後 10 天內（以物流簽收日起算）個人原因（非質量問題）：不接受退款，但可接受更換其他種類商品。新選擇的商品總金額必須大於或等於原訂單金額。顧客須補足差額，且不設退還差價。自行承擔商品來回的所有運費並自行安排寄送。商品本身質量問題：接受退貨及全額退款。由本公司全額承擔來回運費及銀行手續費。

第三階段：

出庫 10 天後退換限制：商品出庫超過 10 天後，不接受任何理由的退款或換貨。

售後服務：在保養期內，針對非人為因素導致的故障或問題，我們將為您提供產品保養與維修服務。

 

退款政策

一)非產品問題

如貨物沒有出庫，因客人自身原因要求取消訂單并退款，客人需要承擔銀行手續費，所扣費用如下：

A 通過PAYPAL付款的客人，將會被扣除4.5%的銀行手續費。（計算方式如下）

如購買金額為$630+運費$62，總計$692，發起退款申請后，扣除銀行手續費后將會退還$692*（1-4.5%）=$660.86

B 通過PAYPAL以外的方式付款的客人，將會被扣除3.2%+$2.35的銀行手續費。

如果貨物已寄出，客戶不僅要承擔銀行手續費，還需承擔所有運費。

二)產品問題

所產生的手續費費用將由我司承擔。